دیوار، شیپور، باما و همراه مکانیک که بازیگران اصلی بازار آگهی آنلاین خودرو به شمار میروند، در حال رقابت شدید برای گرفتن سهم بیشتری از بازار از یکدیگر هستند؛ هرکدام از این مجموعهها امکانات متعددی را برای جذب و ارایه سرویس بهتر به کاربران خود عرضه کردهاند. اما آیا کاربران و مشتریان میتوانند از این امکانات به راحتی استفاده کنند؟
گرچه این کسبوکارها طی چندماه گذشته، بر اثر فشارهای بیرونی، مجبور به حذف نمایش قیمت به عنوان اصلیترین عامل تصمیمگیری برای انتخاب خودرو شدهاند؛ اما همچنان میتوانیم سایر عوامل تاثیرگذار بر روی تجربهی کاربران را بسنجیم.
«تستادی»، پلتفرم آنلاین تست و بررسی سهولت کاربری کسبوکارهای دیجیتال، به بررسی کامل تجربه جستجو و انتخاب خودرو توسط نرمافزار موبایل این کسبوکارها از دیدگاه کاربران عادی پرداخته است. نتایج بازخورد مشتریان در این تحقیق نشان میدهد که با وجود سرمایهگذاریهای کلان در توسعه محصول و تلاشهای فراوان جهت برنامهریزی و ایجاد مسیر هموار انتخاب و خرید خودرو در این غولهای تکنولوژی ملی، نرمافزارهای این کسبوکارها هنوز تا رسیدن به حالت ایدهآل برای استفاده کاربران فاصله دارد.
برای دریافت و مطالعه گزارش PDF تستادی روی این لینک کلیک کنید
