تحریریه 
شرکت «دوردش» (DoorDash) از گسترش عمده پلتفرم تجاری خود با مجموعه‌ای از ابزارهای جدید رونمایی کرد. این ابزارها برای کمک به رستوران‌ها طراحی شده‌اند تا فروش مستقیم خود را افزایش دهند و روابط با مشتریان را در کانال‌های شخصی خود، از جمله وب‌سایت، اپلیکیشن و حتی در فروشگاه فیزیکی، عمیق‌تر کنند. این پلتفرم پیشرفته که بر زیرساخت قدرتمند خود دوردش استوار است، به رستوران‌ها امکان می‌دهد تا ضمن کنترل کامل بر مسیر مشتری، برند خود را بسازند و سودآوری خود را افزایش دهند.
«کیسی نورث» (Casey North)، نایب‌رییس پلتفرم تجاری دوردش، می‌گوید: «یک مشتری در دوردش سفارش می‌دهد. چند روز بعد، به رستوران مراجعه کرده و امتیاز وفاداری کسب می‌کند. هفته بعد، ایمیلی درباره یک پیشنهاد ویژه دریافت کرده و از طریق وب‌سایت رستوران سفارش بیرون‌بر ثبت می‌کند. این یک تجربه تجاری کاملا متصل است. با پلتفرم تکامل‌یافته ما، ابزارهایی را در اختیار رستوران‌ها قرار می‌دهیم تا مالک این سفر باشند.»
ابزارهای جدید برای رشد همه‌جانبه کسب‌وکار
مجموعه جدید دوردش شامل ابزارهای کاربردی و نوآورانه‌ای است که برای اولین بار در این صنعت ارایه می‌شوند:
برنامه وفاداری یکپارچه: این برنامه برای اولین بار به مشتریان امکان می‌دهد چه از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت خود رستوران، چه از طریق مارکت‌پلیس دوردش و چه با خرید حضوری، امتیاز کسب کنند. این ویژگی به رستوران‌ها کمک می‌کند تا پایگاه مشتریان وفادار خود را سریع‌تر رشد دهند.
وب‌سایت رایگان، بدون دردسر: رستوران‌ها می‌توانند با استفاده از منو، برندینگ و تصاویری که از قبل در دوردش دارند، فورا یک وب‌سایت حرفه‌ای و بهینه‌سازی‌شده برای موتورهای جستجو راه‌اندازی کنند. این وب‌سایت‌ها با دکمه هوشمند «هم‌اکنون سفارش دهید» می‌توانند فروش آنلاین را به شکل چشمگیری افزایش دهند.
بازاریابی نتیجه‌محور: ابزارهای داخلی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به رستوران‌ها اجازه می‌دهند تا کمپین‌های ایمیل و پیامک را خودکار، بخش‌بندی و شخصی‌سازی کنند. داده‌های دوردش نشان می‌دهد که کمپین‌های ایمیل خودکار می‌توانند فراوانی سفارش را به طور متوسط تا ۱۵ درصد افزایش دهند.
«جان شال» (John Schall)، مالک رستوران El Jefe’s Taqueria می‌گوید: «در ماه اول راه‌اندازی برنامه وفاداری همه‌جانبه، بیش از ۲۲ هزار مشتری را ثبت‌نام کردیم. این اعضای وفادار اکنون ۱.۳ برابر بیشتر به صورت آنلاین سفارش می‌دهند.»
برنامه‌های اشتراک جدید: انعطاف‌پذیری برای هر رستوران
دوردش برای حمایت از رستوران‌ها در هر مرحله از مسیر دیجیتال‌شان، بسته‌های جدیدی را با قیمت‌گذاری شفاف و بدون هزینه راه‌اندازی معرفی کرده است:
استارتر (رایگان): شامل یک وب‌سایت برندسازی‌شده و سفارش‌گیری آنلاین بدون کمیسیون (فقط هزینه پردازش پرداخت ۲.۹٪ + ۰.۳۰ دلار اعمال می‌شود).
بوست (۵۴ دلار در ماه برای هر فروشگاه): شامل تمام ویژگی‌های طرح استارتر، به علاوه ایمیل‌های خودکار برای تبدیل مشتریان به مشتریان دائمی.
پرو (۲۴۹ دلار در ماه برای هر فروشگاه): شامل تمام ویژگی‌های طرح بوست، به علاوه یک اپلیکیشن موبایل برندسازی‌شده، ابزارهای بازاریابی قابل تنظیم و برنامه وفاداری بین‌کانالی.
داده‌های داخلی دوردش نشان می‌دهد رستوران‌هایی که از طرح پرو استفاده می‌کنند، می‌توانند در شش هفته اول پس از راه‌اندازی اپلیکیشن موبایل، شاهد رشد ۲۰ درصدی فروش دیجیتال خود باشند.
دیدگاه‌تان را بنویسید