تحریریه 
«استیون روگلبرگ» (Steven Rogelberg)، کارشناس مدیریت و علوم سازمانی، تأکید میکند که جلسات ۱-به-۱ یا همان تکبهتک بین مدیران و کارکنانشان، پتانسیل تبدیل شدن به یکی از مهمترین ابزارهای مدیریتی برای موفقیت شغلی کارمندان را دارند. این جلسات میتوانند به عاملی حیاتی برای درگیری، همسویی و ایجاد تعهد بیشتر در نیروی کار تبدیل شوند. با این حال، او هشدار میدهد که بسیاری از رییسها (مدیران) این جلسات را به شیوهای برگزار میکنند که کاملاً اشتباه است.
روگلبرگ که پروفسور و متخصص علوم سازمانی، مدیریت و روانشناسی در دانشگاه «یوانسی شارلوت» (UNC Charlotte) است و کتابهایی مانند «خوشحالم که ملاقات کردیم: هنر و علم جلسات ۱-به-۱» (Glad We Met: The Art and Science of 1:1 Meetings) را تألیف کرده، در گفتگو با CNBC Make It تصریح کرد: «یک قدرت باورنکردنی در واقعاً دیدن افراد، اختصاص دادن زمانی ویژه برای درک چالشها و مسائل آنها و ارائه پشتیبانی وجود دارد.»
چرا اغلب جلسات ۱-به-۱ شکست میخورند؟
به گفته این متخصص، مشکل اصلی اینجاست که بسیاری از مدیران این جلسات را به شکلی برگزار میکنند که صرفاً نیازهای خودشان را برآورده سازد، نه نیازهای کارکنانشان. او میگوید: «آنها جلسه را برای نظارت بر کار کارمندان خود برگزار میکنند و این هدف اصلی این جلسات نیست.»
هدف جلسات ۱-به۱ باید «کارمندمحور» باشد. روگلبرگ توصیه میکند که جلسات تکبهتک باید یک «دستور کار سبک» داشته باشند که در حالت ایدهآل توسط خود کارمند یا با همکاری مدیر تعیین شود. این نشان میدهد که جلسه واقعاً برای کارمند است و نه صرفاً ابزاری برای پیگیری کارها توسط رییس.
افزایش تعامل و نگهداری کارمند با تمرکز بر نیازهای آنها
برای اثربخشی، کارمند باید از قبل با موضوعاتی که مایل است در مورد آنها با مدیر خود صحبت کند، در جلسه حاضر شود. همچنین، مدیر میتواند سوالات گستردهای را به عنوان نقطه شروع مطرح کند تا کارمند بتواند مسیر گفتگو را به هر سمتی که میخواهد، هدایت کند. روگلبرگ اضافه میکند: «هرچه کارمند بیشتر درگیر تعیین محتوای جلسه باشد، به طور مداوم این پیام را ارسال میکنید که این جلسه واقعاً برای شماست، نه من.»
فواید برگزاری صحیح جلسات ۱-به-۱ بسیار فراتر از بهبود روحیه است. جلسات ۱-به-۱ مؤثر میتوانند تعامل کارکنان و نرخ نگهداری آنها در سازمان را افزایش دهند. علاوه بر این، اگر کارمندان سوالات خود را برای این جلسات جمعآوری کنند، مدیران در طول روز کاری کمتر دچار اختلال میشوند. این امر مستلزم آن است که مدیران متعهد شوند در طول جلسه، توجه کامل و بیقید و شرط خود را به کارمند اختصاص دهند.
بهترین تواتر و زمانبندی برای جلسات تکبهتک
تحقیقات «روگلبرگ» نشان میدهد که برای دستیابی به مثبتترین نتایج، بهترین حالت این است که مدیران به صورت هفتگی با کارمندان خود ملاقات کنند. او خاطرنشان میکند که مزایای این جلسات در برنامههای دوهفتهای کاهش مییابد و هرچه تواتر کمتر باشد، تأثیرگذاری نیز کمتر خواهد شد.
نکته کلیدی دیگر ثبات در زمانبندی است. هرچه برنامه هفتگی یا دوهفتگی شما باشد، سعی کنید به آن پایبند باشید. وقتی یک مدیر به طور مکرر جلسه خود با یک کارمند را لغو میکند، ناخواسته این پیام را ارسال میکند که آن شخص یا موضوعاتش ارزشمند نیستند. روگلبرگ تأکید میکند که در صورت کمبود وقت، «کم بودن زمان جلسه به اندازه پایداری و ثبات آن مهم نیست.» او میگوید: «آنها لازم نیست طولانی باشند. فقط باید صادقانه و معنادار باشند.»
