در حالی که شرکای شرکت مککینزی در شیکاگو، زادگاه این غول مشاورهای، گرد هم آمده بودند تا صدمین سالگرد تاسیس آن را جشن بگیرند، «باب استرنفلز» (Bob Sternfels)، رییس جهانی این شرکت، پیام متناقضی را به مدیران مخابره کرد: زمان آن رسیده که مککینزی چابکتر شود.
طبق گزارشهای دریافتی، رهبری این شرکت در حال رایزنی برای تعدیل ۱۰ درصدی نیروی کار در بخشهای غیرمرتبط با مشتری (غیرعملیاتی) است. این تصمیم که میتواند منجر به اخراج چند هزار کارمند در بازهای ۱۸ تا ۲۴ ماهه شود، نشاندهنده چرخشی بزرگ در شرکتی است که دههها به عنوان نماد نفوذ در دنیای کسبوکار شناخته میشد.
توقف رشد درآمد و بازگشت به واقعیت
مککینزی که ده سال گذشته را با استخدامهای تهاجمی پشت سر گذاشته بود، اکنون با واقعیت جدیدی روبرو است. درآمد این شرکت در پنج سال اخیر روی رقم ۱۵ تا ۱۶ میلیارد دلار ثابت مانده است. سخنگوی مککینزی در این باره اعلام کرد که همانطور که این شرکت به مشتریان خود برای بهبود بهرهوری مشاوره میدهد، اکنون در مسیر بهبود کارایی بخشهای پشتیبانی خود قرار دارد.
تعداد کارکنان این شرکت از ۱۷ هزار نفر در سال ۲۰۱۲ به ۴۵ هزار نفر در سال ۲۰۲۲ رسید؛ اما اکنون این رقم به حدود ۴۰ هزار نفر کاهش یافته است. با این حال، استراتژی جدید مککینزی شامل تعدیل در بخشهای اداری و همزمان استخدام مشاوران جدید برای تقویت بخش عملیاتی است.
فشارهای بینالمللی و سایه هوش مصنوعی
این نقطه عطف در حالی رخ میدهد که صنعت مشاوره با کاهش تقاضا و حساسیت بیشتر مشتریان نسبت به هزینهها مواجه است. شرکتهای رقیب مانند «اکسنتچر» (Accenture)، «پرايس واتر هاوس كوپرز» (PwC) و «ارنست اند یانگ» (EY) نیز در سالهای اخیر اقدام به تعدیل نیرو کردهاند.
علاوه بر رکود اقتصادی، چالشهای ژئوپلیتیک نیز بر مککینزی فشار آورده است. در عربستان سعودی، دولت پرداختهای خود به شرکتهای مشاورهای را کاهش داده است؛ کشوری که سالانه دستکم ۵۰۰ میلیون دلار درآمد برای مککینزی به همراه داشت. همچنین تنشها در چین و محدودیتهای اعمال شده توسط پکن، در کنار هزینههای سنگین حقوقی مربوط به پرونده داروهای مسکن در آمریکا، رییس این شرکت را ناگزیر به بازنگری در هزینهها کرده است. با این حال، استرنفلز معتقد است که آنها با موفقیت کشتی مککینزی را به مسیر درست بازگرداندهاند.