تحریریه 
این پلتفرم در حالی با جهش ناگهانی تقاضا برای کالاهای اساسی روبرو شد که توانست با ثبت نرخ تحویل موفق ۹۳ درصدی، خدمات‌رسانی در سراسر کشور را ادامه دهد.
تغییر شدید در سبد خرید مردم؛ از رشد تقاضای برنج تا افت فروش نوشابه
با آغاز بحران، الگوی خرید کاربران به سرعت تغییر کرد. بر اساس آمار منتشر شده از سوی اکالا، فروش روزانه کالاهای اساسی نسبت به دوره مشابه قبل از جنگ، رشد چشمگیری را تجربه کرد؛ به طوری که تقاضا برای «برنج» ۱۸۶ درصد، «حبوبات و سویا» ۹۲ درصد و «کنسرو» ۵۰ درصد افزایش یافت. همچنین در سه روز ابتدایی، فروش «آب معدنی» بیش از دو برابر شد و میانگین تعداد اقلام در هر سبد خرید کاربران ۳۵ درصد رشد کرد. در مقابل، تقاضا برای کالاهای غیرضروری با افت شدید مواجه شد و فروش «نوشابه»، «خامه» و «چیپس و پفک» به ترتیب ۷۰، ۶۰ و ۵۵ درصد کاهش یافت. در این میان، فروش کالاهایی مانند نوار بهداشتی و پوشک کودک ثابت باقی ماند.
تاب‌آوری عملیاتی در دل بحران؛ تحویل موفق ۹۳ درصدی در ۲۰۵ شهر
با وجود چالش‌های امنیتی، کاهش دسترسی به ناوگان حمل‌ونقل و اختلال شدید در اینترنت و GPS، زیرساخت فناوری اکالا توانست به فعالیت خود ادامه دهد. این شرکت از طریق بیش از ۲ هزار و ۱۰۰ فروشگاه فعال در ۲۰۵ شهر ایران، به مشتریان خود خدمت‌رسانی کرد و نرخ لغو سفارش‌ها را زیر ۷ درصد نگه داشت. مجموعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش نقشی کلیدی در تامین کالا‌ها در پلتفرم اُکالا داشت. سعید سجادیان، معاون عملیات اکالا، در این باره به زومیت گفت: «در آن روزهای پرتنش، وظیفه خود می‌دانستیم که با در دسترس بودن و سرویس‌دهی مورد قبول، سهمی هرچند اندک در کاهش دغدغه‌های هم‌وطنان‌مان داشته باشیم.» این پلتفرم با همکاری شرکای لجستیکی خود مانند الوپیک و ناوگان تپسی، توانست بیش از ۹۳ درصد سفارش‌ها را با میانگین زمانی شگفت‌انگیز 41 دقیقه به دست مشتریان برساند.
دیدگاهتان را بنویسید