تحریریه 
بازار خرده‌فروشی آنلاین ایران پس از یک دوره رشد سریع و تمرکز بر گسترش جغرافیایی، وارد مرحله جدیدی از بلوغ شده است. در این فضای رقابتی، بازیگران اصلی دیگر صرفا بر سر افزایش تعداد سفارش‌ها رقابت نمی‌کنند، بلکه به دنبال خلق ارزش پایدار برای مشتری هستند. در این میان، اسنپ‌مارکت (SnappMarket) استراتژی خود را بر یک مزیت کلیدی بنا کرده است: «تنوع». این پلتفرم به جای اتکا به یک فروشگاه زنجیره‌ای خاص یا مدل انبارهای اختصاصی (Dark Store)، رویکردی مبتنی بر تجمیع‌کنندگی (Aggregator) را در پیش گرفته و با هزاران فروشگاه، از هایپرمارکت‌های بزرگ تا سوپرمارکت‌های محلی، همکاری می‌کند.
مدل تجمیع‌کننده اسنپ‌مارکت در برابر فروشگاه‌های متمرکز
مدل کسب‌وکار اسنپ‌مارکت به این شرکت اجازه می‌دهد تا میلیون‌ها قلم کالا از صدها برند مختلف را به کاربران خود پیشنهاد دهد. این رویکرد با مدل‌های رایجی که در آن یک پلتفرم تنها محصولات یک فروشگاه زنجیره‌ای مشخص را عرضه می‌کند یا کالاهای خود را از انبارهای اختصاصی ارسال می‌کند، تفاوت اساسی دارد. مزیت اصلی این مدل برای مشتری، دسترسی به یک زیست‌بوم پویا برای انتخاب و مقایسه است. کاربر می‌تواند علاوه بر خرید کالاهای تندمصرف روزانه، به محصولات خاص، برندهای کمترشناخته‌شده و حتی فروشگاه‌های موردعلاقه در محله خود دسترسی داشته باشد. این استراتژی، مفهوم «تمرکززدایی» را در خرده‌فروشی آنلاین پیاده‌سازی می‌کند و به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط نیز فرصت حضور در یک بازار بزرگتر را می‌دهد.
تنوع، از کالا تا روش‌های ارسال
گوناگونی در پلتفرم اسنپ‌مارکت تنها به کالاها و فروشگاه‌ها محدود نمی‌شود. این شرکت تلاش کرده تا این تنوع را در سایر جنبه‌های خدمات خود نیز پیاده‌سازی کند. ارایه روش‌های ارسال مختلف مانند تحویل فوق سریع برای سفارش‌های فوری یا امکان «تحویل حضوری» همراه با پاداش نقدی برای کاربرانی که هزینه ارسال را حذف می‌کنند، از جمله این موارد است. علاوه بر این، کمپین‌های تخفیفی متنوع و روش‌های پرداخت گوناگون، این اکوسیستم را تکمیل می‌کنند. این مجموعه خدمات نشان می‌دهد که تمرکز اسنپ‌مارکت نه فقط بر حجم فروش، بلکه بر ارایه یک تجربه کاربری انعطاف‌پذیر و شخصی‌سازی‌شده استوار است.
چشم‌انداز رقابتی در بازار خرده‌فروشی ایران
در حالی که برخی بازیگران بازار خرده‌فروشی آنلاین ایران بر سرعت تحویل از طریق مدل دارک استور تمرکز کرده‌اند، استراتژی اسنپ‌مارکت یک سرمایه‌گذاری بلندمدت بر روی «آزادی انتخاب» مشتری است. این مدل، هرچند ممکن است در زمینه مدیریت یکپارچه زنجیره تامین با چالش‌های بیشتری روبرو باشد، اما در مقابل، وفاداری مشتریانی را به دست می‌آورد که به دنبال مقایسه قیمت، کیفیت و دسترسی به طیف وسیعی از محصولات هستند. با رشد بازار و افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان، به نظر می‌رسد مدل‌هایی که بر پایه هم‌افزایی، دسترسی آزاد و تنوع بنا شده‌اند، نقش مهمی در شکل‌دهی به آینده این صنعت ایفا خواهند کرد و رویکرد اسنپ‌مارکت نمونه‌ای قابل توجه در این مسیر است.
